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Politique de confidentialité  

  1. Introduction  

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Better Home Solutions SRL,  entreprise active dans le secteur du bâtiment, collecte et traite les données personnelles  dans le cadre de ses activités (devis, chantiers, facturation, communication).  

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données  (RGPD) ainsi que la législation belge applicable.  

  1. Responsable du traitement  

Better Home Solutions SRL  

Adresse : Rue de mons 53 4000 Liège  

Numéro d’entreprise (BCE) : BE1006.283.641  

Email : [email protected]  

Téléphone : 0471136459  

  1. Données collectées  

Données clients :  

- Nom et prénom  

- Adresse postale (chantier et facturation)  

- Numéro de téléphone  

- Adresse email  

Données liées aux projets :  

- Informations techniques (plans, métrés, devis)  

- Historique des travaux réalisés  

- Photos de chantier (avant / pendant / après) 

Données administratives :  

- Numéro de TVA (clients professionnels)  

- Données de facturation et de paiement  

Données numériques :  

- Adresse IP  

- Données de navigation (site internet, cookies)  

  1. Finalités du traitement  

- Établir et gérer les devis  

- Planifier et exécuter les travaux  

- Assurer le suivi client  

- Émettre des factures et assurer la comptabilité  

- Répondre aux demandes de contact  

- Respecter les obligations légales (fiscales, comptables)  - Améliorer nos services  

  1. Base légale  

- L’exécution d’un contrat (travaux, devis acceptés)  

- Le respect d’obligations légales  

- L’intérêt légitime (gestion clientèle, sécurité)  

- Le consentement (ex : utilisation de photos à des fins commerciales)  

  1. Photos de chantier  

Des photos peuvent être prises dans le cadre du suivi des travaux.  - Elles sont utilisées uniquement à des fins techniques ou de preuve 

- Toute utilisation à des fins commerciales (site web, réseaux sociaux) se fait avec accord  préalable du client  

  1. Partage des données  

Les données peuvent être partagées avec :  

- Comptable / fiduciaire  

- Fournisseurs ou sous-traitants (uniquement si nécessaire au chantier)  - Hébergeur du site internet / outils informatiques  

- Autorités publiques si obligation légale  

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.  

  1. Durée de conservation  

- Données clients : jusqu’à 10 ans (obligations comptables en Belgique)  - Devis non acceptés : maximum 3 ans  

- Photos de chantier : durée liée au projet, sauf consentement pour usage marketing  

  1. Sécurité  

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :  

- Accès limité aux données  

- Protection des appareils et logiciels  

- Sauvegardes régulières  

  1. Droits des personnes  

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :  

- Droit d’accès  

- Droit de rectification  

- Droit à l’effacement  

- Droit d’opposition 

- Droit à la limitation  

- Droit à la portabilité  

Toute demande peut être adressée à : [email protected]  

  1. Cookies (site internet)  

Si vous utilisez un site web, celui-ci peut utiliser des cookies pour :  - Assurer son bon fonctionnement  

- Mesurer l’audience  

- Améliorer l’expérience utilisateur  

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.  

  1. Modifications  

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.  Dernière mise à jour : 20/04/2026  

  1. Contact  

Pour toute question relative à vos données :  

Email : [email protected]  

Téléphone : 04 71 13 64 59